La bellezza dei messaggi è che si può rispondere quando si vuole, dando il tempo di pensarci, di lavorare e di fare le nostre cose private.
Se qualcuno è occupato, non è obbligato a rispondere tipo:” sto lavorando”; “non posso ora”, oppure una risposta breve, inerente al discorso e di bassa qualità, semplicemente non si risponde. Dovrebbero essere visti come email informali a cui rispondere quando si ha tempo.
La risposta deve essere di qualità e va data quando non si è occupati.
Non bisogna mettere in pausa le cose importanti per rispondere a un messaggio che può aspettare una risposta. Vi faccio notare che non c’è un pulsante di fine conversazione, quindi sono messaggi continui come email informali, senza obbligo di rispondere subito.
Al posto di bloccare la gente, basta silenziare la persona, archiviare la chat, attivare il salvataggio dell’archivio e non rispondere per un pò di giorni, ma i messaggi bisogna riceverli, perchè quando si sblocca una persona, non si vedono i messaggi che ha mandato l’altro, dove ha detto la sua; bloccare complica la situazione.
I silenzi hanno significati e vanno capiti.
Il tempo di risposta è direttamente proporzionale alla lunghezza, la quantità e la pesantezza dei messaggi tipici dell’altra persona.
In chat è importante:
- Comunicare il tono delle frasi usando le reazioni,le emoji o dicendolo a parole in modo chiaro.
- Tenere conto che non si sente il tono reale del messaggio, una persona può percepire un tono tipo rabbioso, ma non è detto che sia come se lo immagina. Nel caso della rabbia, detto brevemente, la persona probabilmente nasconde la paura.
- Vedere i messaggi come email informali.
- Fare messaggi corti, anche vocali, si può fare un messaggio lungo e dividerlo a mano o con la AI.